
Вы никогда не задумывались, почему люди вас не слушают На этот вопрос есть единственно верный ответ: вы говорите не то, что они хотят услышать. И тут встает еще один вопрос: что же они хотят услышать? Человеку не важно, что вы ему говорите на ту или иную тему, прежде всего его, интересует его собственное мнение.
Ваша задача заключается в том, чтобы взглянуть на это его глазами. И как вы думаете это сделать?
Допустим, вы разговариваете с человеком по телефону и хотите привлечь его внимание своим бизнесом.
Вы рассказываете ему о плюсах и выгодах бизнеса, но чувствуете, что разговор не завязывается. И тут уже вам предстоит стать благодарным слушателем, предварительно задав ему несколько вопросов о его жизненных интересах. Постарайтесь задавать такие вопросы, на которые нужно будет ответить объемно и развернуто, а не просто да или нет. Необязательно задавать много вопросов, все зависит от ситуации и от вашей предварительной подготовки к звонку (т.е.
сбор информации о человеке, пусть даже очень краткий). Наверняка, вы получите не простой ответ на вопрос: ”Расскажите, пожалуйста, что бы вы делали если бы были финансово независимым? «Ответ на него поможет вам понять интересы человека и даст вам возможность „сблизиться“ и найти общие темы.
Разговаривая на общие темы, вы как бы создаете для двоих одну общую реальность и тут вы уже точно поймете, что же на самом деле хочет этот человек. А после, думаю, вы найдете нужные и правильные слова.
Читать далее...